Controleer uw bestelling bij ontvangst. Heeft de bezorger zichtbare schade veroorzaakt? Vermeld dit dan direct en laat een aantekening maken door de bezorger. Zonder aantekening kunnen we geen transport garantieclaims afhandelen!
Herroepingsrecht: U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Producten dienen geretourneerd te worden in de originele, onbeschadigde verpakking, zonder gebruiks- of montagesporen. Producten die niet in de vereiste staat worden ontvangen, worden op uw kosten teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Vanwege de omvang en het gewicht van onze producten (velgen, uitlaten en stylingonderdelen) kunnen retourkosten aanzienlijk zijn. Houd rekening met een schatting van €60 – €180 afhankelijk van het product en de verzendlocatie.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of specifiek voor u zijn besteld.
Uitzonderingen op het retourrecht (Speciale bestellingen)
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die specifiek voor jou zijn verwerkt of besteld. Dit betekent dat je de volgende aankopen niet kunt retourneren of ruilen:
- Maatwerk en klantspecifieke producten: Producten die op jouw specifieke wens zijn aangepast, gepersonaliseerd of volgens jouw specificaties zijn geproduceerd of samengesteld.
- Speciale import- en drop-ship bestellingen: Producten die op jouw specifieke verzoek zijn geïmporteerd of via een externe leverancier zijn besteld, en die specifiek voor jou zijn geconfigureerd (zoals een specifieke maat, kleur of uitvoering die niet tot ons standaard assortiment behoort). Dit geldt niet voor producten die wij toevallig via dropship leveren maar die ook standaard beschikbaar zijn.
Bij het plaatsen van een dergelijke specifieke bestelling word je vooraf geïnformeerd dat het om een niet-retourneerbaar product gaat. Door de bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Wanneer de geleverde producten niet overeenkomen met uw bestelling, zullen wij er alles aan doen om dit voor u op te lossen. Hiervoor neemt u gewoon contact met ons op.
E-mail: sales@Vibez.pro
Telefoon: +31 (0) 6 811 99 811